Excluir conta

evo

Para excluir sua conta no app evo (operado pela EventUp) e os dados associados a ela:

1. Envie um e-mail para hello@eventup.app a partir do e-mail cadastrado no app.
2. Use o assunto “Excluir conta - evo”. Se puder, informe também o telefone cadastrado.
3. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias. Você recebe um aviso por e-mail quando terminar.

O que é apagado

Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço, CPF), dados de login, preferências e identificadores de notificação. Ingressos de eventos futuros vinculados à conta deixam de ficar acessíveis no app.

O que é mantido, e por quanto tempo

• Registros de compras e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (até 5 anos).
• Registros de acesso ao app: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Depois desses prazos, esses dados também são apagados ou anonimizados.

Veja também a política de privacidade.